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售后服務(wù)
after-sale service
AFTER-SALE SERVICE
售后服務(wù)
服務(wù)顧客 永無止境
只有站在顧客的角度為顧客著想，才能真正贏得市場。澤山人嚴(yán)格按照國家規(guī)定的有關(guān)政策
秉著方便用戶、服務(wù)大眾的原則，并根據(jù)客戶需求的不斷創(chuàng)新，提高整體服務(wù)水平，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升品牌價值。
Only standing in the customer's point of view for the customer, can we really win the market. In strict accordance with the relevant policies stipulated by the state, adhering to the principle of convenience to users and serving the public, and based on the continuous innovation of customer demand, Zeshan people improve the overall service level and enhance the brand value with high-quality service.
服務(wù)響應(yīng)
無論是售前、售中、售后，澤山智能提供7*24小時的周到服務(wù)。在接到客戶需求0.5小時內(nèi)快速響應(yīng)；質(zhì)保期內(nèi)，我方派專人負(fù)責(zé)免費(fèi)維保，如設(shè)備出現(xiàn)故障，我方會在0.5小時內(nèi)快速響應(yīng)，及時做出服務(wù)安排。
售前服務(wù)
①為客戶實(shí)地勘察，提供項(xiàng)目咨詢、方案設(shè)計(jì)、工程預(yù)算及有關(guān)技術(shù)資料。
②以客戶為中心，為客戶提供多種可行性方案，供客戶選擇出滿意的優(yōu)秀方案。
售中服務(wù)
①嚴(yán)格按國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，按ISO9001質(zhì)量體系對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行全過程控制，嚴(yán)格遵守合同相關(guān)條款。
②按合同要求為客戶送貨、安裝、調(diào)試，完成對客戶使用、維護(hù)及一般故障排除的技術(shù)培訓(xùn)。
售后服務(wù)
①保修服務(wù)：設(shè)備履行質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修，終身維護(hù)，快捷迅速地為客戶提供所需服務(wù)。保修期后，設(shè)備維保和系統(tǒng)軟件升級只收取材料費(fèi)和人員差旅費(fèi)。
②電話服務(wù)：設(shè)立服務(wù)熱線，第一時間處理客戶在使用過程中的問題。
③軟件服務(wù)：為客戶提供相關(guān)的咨詢和軟件升級。
④保駕服務(wù)：建立客戶檔案，對客戶實(shí)行跟蹤服務(wù)，定期為客戶進(jìn)行年度巡檢和維保。
服務(wù)熱線：
18770955539（龔先生） 13713642604（袁先生） 07957889937（羅女士）
服務(wù)監(jiān)督電話：
0795-7888533 18907956287（熊先生） 0795-7889935 13466624734 （賴先生）
服務(wù)郵箱：
admin@zeshanai.com
聯(lián)系方式
聯(lián)系電話：0795?7892020
0795-7889937
服務(wù)郵箱：admin@zeshanai.com
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